Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

1. Aree di consegna

Spediamo in tutta Italia e, per alcune destinazioni, all’estero. Le destinazioni disponibili sono quelle selezionabili al check-out. È inoltre possibile il ritiro gratuito in sede presso TRENTO OFF ROAD SAS, Via Alto Adige 104, 38121 Trento (TN), negli orari di apertura, dopo aver ricevuto la nostra email di ordine pronto.

2. Costi di spedizione

I costi di spedizione dipendono da destinazione, peso e ingombro dei prodotti e sono sempre indicati nel check-out prima della conferma dell’ordine. Le eventuali promozioni con spedizione gratuita sono valide solo per l’Italia, salvo diversa indicazione.

3. Tempi di preparazione

• Prodotti disponibili a magazzino: 1-2 giorni lavorativi per la preparazione e l’affidamento al corriere.
• Prodotti ordinati appositamente ai nostri fornitori: indicativamente 7-8 giorni lavorativi, variabili a seconda dell’articolo e del fornitore.

La disponibilità e i tempi stimati sono indicati nella scheda prodotto e nell’email di conferma d’ordine. Salvo diverso accordo, la consegna avviene comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto; in caso contrario puoi chiedere l’annullamento dell’ordine con rimborso integrale.

4. Tempi di consegna

Dopo l’affidamento al corriere (BRT, GLS o MBE), la consegna avviene di norma in 24 ore nelle principali città e in 48-72 ore in Calabria, Sicilia, Sardegna e nelle località periferiche. Per le spedizioni internazionali i tempi variano in base alla destinazione. Le consegne avvengono nei giorni feriali, dalle 8:30 alle 18:00.

5. Tracciabilità

Alla partenza dell’ordine riceverai un’email con il numero di spedizione e il link per seguire il pacco sul sito del corriere.

6. Mancata consegna e giacenza

Se non sei presente, il corriere lascia un avviso ed effettua un secondo tentativo. In caso di ulteriore mancata consegna la merce resta in giacenza presso il corriere per alcuni giorni: contattaci per concordare una nuova consegna o il ritiro. Ti chiediamo di indicare con precisione l’indirizzo (ad es. eventuale “c/o” per consegne in azienda o presso terzi). Se la mancata consegna dipende da un indirizzo errato o incompleto, i costi effettivi di riconsegna potranno esserti addebitati.

7. Controllo del pacco e danni da trasporto

Al momento della consegna ti chiediamo di verificare che il pacco sia integro. Se l’imballo appare danneggiato o manomesso, firma con la dicitura “accettato con riserva” e scrivici appena possibile a info@trento-offroad.it allegando alcune foto. Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto è a nostro carico fino alla consegna: in caso di smarrimento o danno provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso.